Hier findest Du die 3 häufigsten FAQs:

Wo ist meine Order? Ich habe vor einiger Zeit geordert, eine Versandbestätigung bekommen aber noch kein Paket?

-> keine Panik: in den meissten Fällen handelt es sich um eine Bestellung mit einem Preorderartikel. Wir versenden erst, wenn die vorbestellte Ware eingetroffen ist. Also bitte die Beschreibungstexte der Artikel beachten. Um es bei eintreffen der Ware schnell zu machen, fertigen wir die Rechnung und die Versandaufkleber schon vorher an. Deshalb bekommt Ihr auch eine Versandbestätigung bei der das Tracking nicht funzt…

Mein Download-Code funktioniert nicht!

-> doch, das tut er in der Regel. Die Codes müssen hier  genauso wie auf  dem Aufkleber gedruckt eingegeben werden! Also GrOß- & kleinschreibung beachten – muss ich ein i, eine 1 oder ein kleines L eingeben? Ausprobieren hilft! Die ersten 6 Zeichen sind IMMER die Katalognummer des DL-Codes – z.B. TCM102……… für die NightFyre Platte

Ich hab ‘ne spitzen Band, aber kein Label

-> das ist erstmal bedauerlich. Wenn Ihr denkt, dass TCM ein guter Ort für euch wäre, dann schickt doch bitte alle Infos, Streaminglinks etc. in einer mail an info (at) thischarmingmanrecords (dot) com – Es ist immer wenig Zeit, aber dann und wann hör ich in den Kram rein. Wenn wir Kapazitäten haben und uns gefällt was wir hören, dann melden WIR uns! Wenn ihr nix hört, dann nicht sauer werden. Wir sind keine “arroganten Säcke, die von nix ne Ahnung haben, und überhaupt: was für ein Quatschlabel ist das überhaupt?”  – wir haben einfach ne Menge zu tun und zu wenig Zeit.